La satisfaction client est au cœur de nos priorités. Dans un monde en constante évolution, nous avons entrepris une restructuration de notre service commercial afin d'optimiser nos services et répondre encore mieux à vos attentes. Découvrez notre équipe commerciale et comment cette transformation renforce nos engagements et améliore votre expérience.
Une restructuration de notre service pour mieux vous accompagner
Face à l'essor de nos activités et aux demandes croissantes de nos clients, notre service commercial a été réorganisé pour s’adapter aux nouveaux enjeux. Cette restructuration repose sur deux axes principaux :
Spécialisation et passion : chacun de nos commerciaux est en mesure de traiter vos demandes de manière ciblée et réactive, qu’il s’agisse de congrès, de séminaires d’entreprise ou d’événements sportifs.
Un renforcement des outils numériques : grâce à l'intégration d'outils de gestion performants, nous pouvons désormais suivre vos projets en temps réel et garantir une communication fluide entre nos équipes et vous.


Découvrez notre équipe commerciale engagée et formée pour vos projets
Vous l’aurez compris, notre équipe commercial dirigée par Virginie Lippens, est plus passionnée et riche que jamais. L'équipe pourra désormais s’appuyer sur Donovan BECKLEY, fort d'une expertise en scénographie et en création d’expériences immersives, il travaillera main dans la main avec nos cheffes de projet pour concevoir des solutions innovantes et mémorables, à la hauteur de vos ambitions.
Cette nouvelle organisation s’inscrit dans notre volonté de mieux vous accompagner et de répondre à des demandes toujours plus complexes et exigeantes. En associant expertise commerciale et créativité, nous sommes prêts à relever de nouveaux défis à vos côtés.

Pour accompagner cette restructuration, nous avons investi dans la formation continue de nos collaborateurs. Ces formations visent à développer leurs compétences en relation client, en négociation et en gestion de projet.
L’objectif est simple : offrir un accompagnement personnalisé et proactif, depuis votre première prise de contact jusqu’à la réalisation complète de votre événement.
Pourquoi cette restructuration est une étape clé pour nos clients ?
En renforçant notre service commercial, nous souhaitons avant tout améliorer l’expérience client et garantir votre satisfaction. Voici les principaux avantages pour vous :
Un temps de réponse réduit : vos demandes sont traitées plus rapidement grâce à une gestion optimisée des projets.
Un interlocuteur dédié : chaque client bénéficie d’un point de contact unique pour un accompagnement personnalisé.
Une expertise renforcée : nos équipes sont désormais mieux équipées pour anticiper vos besoins et vous proposer des solutions adaptées


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